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支持與服務 / Support & Services
一、設計制造標準
我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG 等相關的國內標準以及 ANSI、JIS、DIN 等國外標準設計制造和檢查驗收。
二、產品質保體系
我公司已取得ISO9001:2008 質量管理體系認證，具備完善的質保體系。
三、質量控制
1、對所有分供方都進行考察、評審，所有產品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料、外購件、外協件在進廠時都需經過嚴格復查，檢驗合格后方準入庫；
2、對分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不銹鋼鑄件均具有合格的化學成分分析單與物理性能檢測單；
3、產品制造嚴格執行“雙三檢”制度，不合格零件不轉序、不裝配、不出廠；
4、總裝后按 GB13927、JB/T9092、CB/T4213 標準進行強度、密封綜合性能測試（介質為水、氣體）；
5、我公司對產品的質量及交貨期負責，產品交貨之日起質保期為一年，終身維護。對于產品質量引起的后果，我公司承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果，我公司將以最低成本價對設備進行維護。
1、我們保證提供全新的無缺陷的產品，同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后，將同時派出技術人員到現場免費對產品做技術指導、培訓，指導安裝、調試。
2、接到貴方反映產品質量問題后 1 小時做出答復，負責處理有關產品質量事宜，直到貴方滿意為止。
3、工程運行后我公司將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋，以求改進。
4、我公司分別向客戶提供售后服務熱線、技術熱線、質保熱線。保證有關部門 12 小時有人服務，主要人員 24 小時開通手提電話提供服務。
5、產品出廠合格率 100%，在質保期內發現缺陷/潛在的缺陷，我公司負責免費維修或更換，并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。
6、所有產品將及時、準確地發往客戶指定地點，隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證，如客戶需要，我公司將派有關人員親臨現場指導安裝、調試。
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率：
保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，1小時內電話響應，如需現場解決的，派出專業技術服務人員，24小時內趕到需方現場（偏遠地區48小時，就近地區12小時，可視現場需要加急處理），并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則：產品質保期一年，在質保期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂，培訓內容包括：到貨協助驗收、指導安裝調試、試運行配合、檢修和維護出現質量及技術故障、定期回訪等。
6、售后服務聯系方式：
聯系人：華工（總部售后服務中心主任）
電話：0571-87197775，87197776 傳真：0571-87199990
